Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında belirtilen hükümler doğrultusunda düzenlenmiş ve kabul edilmiştir.

ALICI: (Bu sözleşmede kısaca “ALICI” olarak anılacaktır)
Adı Soyadı: ……………………………………………………
Adresi: ……………………………………………………

SATICI: (Bu sözleşmede kısaca “SATICI” olarak anılacaktır)
Adı Soyadı / Unvanı: ……………………………………………………
Adresi: ……………………………………………………

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle birlikte, siparişi onayladığı takdirde belirtilen ürün bedelini ve varsa kargo, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

---

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin yürütülmesi ve yorumlanmasında aşağıdaki tanımlar geçerli olacaktır:

• BAKAN: T.C. Ticaret Bakanı’nı,

• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

• YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

• HİZMET: Bir bedel karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal dışındaki tüm tüketici işlemlerini,

• SATICI: Ticari ya da mesleki faaliyet kapsamında tüketiciye mal sunan ya da onun adına hareket eden kişi veya kuruluşu,

• ALICI: Tüketici sıfatıyla mal veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişiyi,

• SİTE: SATICI’ya ait çevrimiçi satış platformunu,

• SİPARİŞ VEREN: SATICI’nın internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet talep eden gerçek/tüzel kişiyi,

• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı birlikte,

• SÖZLEŞME: ALICI ile SATICI arasında yapılan işbu mesafeli satış sözleşmesini,

• MAL: Satışa konu olan her türlü taşınabilir eşya ile dijital ortamda sağlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri dijital içerikleri ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda detayları belirtilen ürün ya da hizmetin satış ve teslimine ilişkin tarafların yükümlülükleri ile haklarının belirlenmesidir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

Sitede yer alan ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece geçerli satış fiyatlarıdır. Belirli bir süreyle sınırlı kampanyalı fiyatlar, sadece ilan edilen tarih aralığında geçerlidir. SATICI, fiyat ve ürün bilgilerini değiştirme hakkını saklı tutar.

4. SATICI Bilgileri

Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta:

5. ALICI Bilgileri

Teslim Alacak Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı Adı:

6. Sipariş Veren Bilgileri

(Eğer farklı ise)

Ad / Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı Adı:

7. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

7.1
Siparişe konu olan ürün ya da hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/model, renk, adet vb.) SATICI’nın internet sitesinde yayınlanan bilgiler doğrultusunda belirlenmiştir. Ürün üzerinde bir kampanya yürütülüyorsa, ürünün detaylı açıklamaları kampanya süresince erişilebilir olacaktır. Kampanya geçerlilik süresi kampanya kapsamında belirtilir.

7.2
İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar nihai satış fiyatlarıdır. Bu fiyatlar güncellenene kadar geçerliliğini korur. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyatlar yalnızca kampanya süresi boyunca geçerlidir.

7.3
Sözleşmeye konu olan ürün veya hizmetin vergiler dahil toplam satış bedeli aşağıda yer almaktadır:

Genel Toplam:

Ödeme Yöntemi ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:

7.4
Teslimata ilişkin kargo giderleri ALICI tarafından karşılanacaktır.

8. Fatura Bilgileri

Fatura Edilecek Kişi / Kurum:
Adı-Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı Adı:

Fatura Teslimatı:
Fatura, siparişin teslimatı sırasında, ALICI’nın belirttiği fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

9. Genel Hükümler

9.1
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde yer alan ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup anladığını, bu hususlarda ön bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

9.2
Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde, ALICI’nın yerleşim yerine ve internet sitesinde belirtilen sürelere uygun olarak teslim edilir. Teslimatın bu süre içinde gerçekleşmemesi halinde ALICI, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3
SATICI, sözleşme konusu ürünü, taahhüt edilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız şekilde, yasal mevzuata uygun olarak teslim etmeyi ve gerekli tüm bilgi/belgeleri sağlamayı kabul eder.

9.4
SATICI, ALICI’nın onayı ile aynı kalite ve fiyata sahip farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5
Sözleşme konusu ürünün temin edilememesi durumunda, SATICI bu durumu ALICI’ya 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içerisinde yapılan ödemeleri iade eder.

9.6
Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme kaydının iptali halinde, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden kurtulur.

9.7
Kredi kartı bilgilerinin haksız kullanımı nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmeyi kabul eder.

9.8
Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın yapılamaması halinde, ALICI siparişi iptal etme, muadil ürün talep etme veya teslimat süresinin uzatılmasını isteme hakkına sahiptir. İptal halinde, SATICI 14 gün içinde bedeli iade eder.

9.9
SATICI, ALICI’nın iletişim bilgilerini kullanarak ticari iletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunabilir. ALICI, bunu kabul eder.

9.10
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli, hasarlı/ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim sonrası hasarlar ALICI sorumluluğundadır.

9.11
Güvenlik nedeniyle SATICI, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin belge talep edebilir. Belgeler 24 saat içinde iletilmezse, sipariş iptal edilebilir.

9.12
ALICI, siteye kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve aksi halde oluşacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

9.13
ALICI, internet sitesini hukuka uygun kullanmayı kabul eder. Aykırı kullanım durumunda doğacak tüm yükümlülükler ALICI’ya aittir.

9.14
ALICI, siteyi genel ahlaka aykırı, yasa dışı, rahatsız edici ya da zarar verici amaçlarla kullanamaz.

9.15
Sitede üçüncü taraflara ait linkler yer alabilir. SATICI bu bağlantıların içeriklerinden sorumlu değildir.

9.16
Sözleşme hükümlerini ihlal eden ALICI, SATICI’nın uğradığı tüm zararlardan sorumlu olup, SATICI bu nedenle yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

10. Cayma Hakkı

10.1
ALICI, mesafeli satış sözleşmesinde yer alan mal veya hizmeti teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Ancak, cayma hakkı süresi içinde tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

10.2
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamına girmemesi gerekir.

10.3
Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürünün faturası (kurumsal fatura ise iade faturası ile birlikte),

• Ürün ile birlikte gönderilen iade formu,

• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

10.4
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade etmekle ve 20 gün içerisinde iade edilen ürünü geri almakla yükümlüdür.

10.5
ALICI’nın ürün kullanımından doğan herhangi bir kusur, ürünün değerinde azalmaya veya iadenin imkânsızlaşmasına neden olursa, ALICI bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ürünün, cayma süresi içinde usulüne uygun şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklikler cayma hakkının kullanımına engel değildir.

10.6
Cayma hakkının kullanılması neticesinde, kampanya koşullarının bozulması durumunda (örneğin kampanya alt limitinin altına düşülmesi), sağlanan indirimler geri alınabilir.

---

11. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdiğinde ve temerrüde düştüğünde, kredi kartı sözleşmesi kapsamında bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda banka yasal işlem başlatabilir ve oluşacak masraf, vekâlet ücreti gibi giderler ALICI’dan talep edilebilir. Ayrıca, ALICI’nın temerrüdü nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı tüm zararlar ALICI tarafından karşılanacaktır.

12. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ALICI’nın yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2024 yılı için belirlenen parasal sınırlar:

• 66.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

• 66.000 TL üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin yerleşim yerine göre İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti belirlenir. Bu sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.

13. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ve ödeme işlemini tamamladığı anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, bu onayın sipariş öncesinde elektronik ortamda alınmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI:
ALICI:
TARİH: